Vender pelo WhatsApp: como a Blueticks te ajuda nesta missão
Em meio a tantas possibilidades de fazer negócios online, vender pelo WhatsApp é uma necessidade de toda empresa que trabalha a internet como um canal de faturamento.
Acontece que as pessoas utilizam este mensageiro como um canal de comunicação com amigos e familiares. Sendo assim, vender pelo WhatsApp pode, facilmente, causar má impressão nos consumidores — caso a empresa não faça isso corretamente.
Mas isso não é razão para se assustar e deixar essa estratégia de lado. Pelo contrário, há muitos motivos para fazer campanhas no WhatsApp. Neste artigo nós queremos te mostrar algumas estratégias para que você consiga realizar vendas pelo aplicativo sem prejudicar o relacionamento com seus clientes. Vamos nessa?
Como configurar o WhatsApp Business
Primeiramente, o WhatsApp da sua loja precisa ser separado do seu pessoal. A razão é bem simples: profissionalismo. Nenhum cliente gosta de enviar uma mensagem à loja, vê-la online e não obter a resposta. Se você usar seu WhatsApp pessoal, precisará responder a todos os clientes, independentemente do horário.
Mas, não é só isso. O WhatsApp Business possui uma série de funcionalidades a mais em relação à versão tradicional. Especificamente falando de lojas, ele permite criação de catálogos, mensagens de ausência em determinados horários, categorizar conversas, entre outras.
Por isso, você precisa configurar o WhatsApp Business da sua loja de modo que ele fique o mais profissional possível. Considere, portanto:
- colocar o logo da empresa como foto de perfil (e não a sua);
- criar um catálogo e adicionar os seus produtos;
- informar os dias e horários de atendimento e configurar mensagens de ausência;
- configurar atalhos para mensagens padrões (isso permite que você informe, por exemplo, suas políticas de troca em alguns segundos, economizando muito tempo).
Como utilizar a Blueticks para vender pelo WhatsApp
Esses recursos da versão Business são incríveis, mas não são tudo o que sua empresa precisa para ser mais produtiva nas vendas e expandir seus negócios. Então, a Blueticks entra no jogo preenchendo esta lacuna.
Ao instalar esta extensão em seu navegador (gratuitamente, vale ressaltar), você torna o seu aplicativo uma ferramenta completa de gerenciamento de tarefas e de execução de campanhas para vender pelo WhatsApp.
Veja a seguir, os recursos que a Blueticks adiciona ao WhatsApp.
Agendamento de mensagens
Isso é desejado por praticamente todas as empresas que querem aumentar as vendas pelo WhatsApp, afinal, ao agendar o envio de mensagens é possível alinhar o lançamento de uma campanha (de descontos, de brindes ou de lançamento de produtos) com o disparo programado.
Lembre-se que estamos falando de aumentar vendas por WhatsApp, o que significa que enviar essas mensagens para todos os clientes manualmente seria impossível. No início de um negócio você até consegue dar conta de um negócio, mas o foco é escalar as vendas e, consequentemente, ter uma base considerável de clientes, certo?
O procedimento é simples: em apenas alguns passos você cria a campanha, escreve a mensagem, define para quem quer enviar e, por fim, o horário de disparo. Nós detalhamos todo o processo neste artigo.
Gerenciamento de tarefas
Com a Blueticks você também pode centralizar o gerenciamento de tarefas da sua equipe. Como é natural que a comunicação entre todos aconteça no WhatsApp, também não é difícil implementar uma organização das demandas neste aplicativo.
É uma forma de tornar os grupos de WhatsApp da empresa produtivos, indo além apenas da troca de mensagens. Conforme o andamento da sua campanha, surgirão várias demandas (das previstas às emergenciais).
Quando isso acontecer, é só abrir o grupo, criar uma tarefa com a Blueticks, atribuir um responsável e definir a prioridade e o deadline. Assim, tanto você como os demais colaboradores sabem em que andamento certa solicitação se encontra.
Porém, caso você queira fazer essa atribuição individualmente, também é possível. E o passo a passo é o mesmo, com a diferença que você o executa na conversa privada da pessoa.
Agendamento de mensagens e gerenciamento de tarefas te ajudam a vender pelo WhatsApp
Voltando à questão que levantamos no início deste artigo, essas duas funcionalidades que citamos aqui contribuem para sua empresa vender pelo WhatsApp de uma forma escalável porque, primeiramente, ao programar os disparos de mensagens, você se comunica com toda a sua lista de clientes de uma só vez.
Em seguida, conforme eles forem fazendo pedidos ou tirando dúvidas, você vai atribuindo as tarefas sem sair do aplicativo. No final das contas, toda a comunicação (comercial e interna) fica canalizada em um mesmo local, te ajudando a vender pelo WhatsApp.
Sinceramente, essas não são as únicas coisas que você pode fazer com a Blueticks. Ainda tem muito mais. Então, clique aqui para começar a usar a extensão e potencializar suas vendas por WhatsApp com a Blueticks.
